Сигнализации Pandora — не покупать, это говно!

Отзыв о компании Pandora (Alarmtrade)Давно ничего не писал, мелкое зло уже не возбуждает. Но тут столкнулся со злом, масштабы которого замотивировали написать заметку. Давайте поробуем попробуем открыть ящик Пандоры.

Существует такая компания как Alarmtrade (1-ая страница руководства по эксплуатации), они же себя называют ООО «НПО Телеметрия» (3-я страница этого же документа), но в миру ее все знают по торговой марке Pandora. Нет, не той, что делает побрякушки для девочек, а той, что делает побрякушки для автовладельцев.

Так вот. Это развивающаяся компания, базирующаяся в Калуге, которая специализируется на средствах протоводействия угонам. Делает эта компания неплохие в теории устройства, так как у нее собственная разработка и производство. И уже давно. Почему неплохие в теории — потому, что на практике она выпускает в том числе абсолютно сырые неработающие устройства, и при этом не стесняется класть хер на владельцев этих устройств.

Давайте возьмем устройство, например, NAV-11 и попробуем запустить его:

#1. К устройству нужно привязать номер, и это можно сделать только по Bluetooth. При этом приложение на iOS не видит устройств Pandora в упор:

Приложение Pandora NAV BT не видит своих устройств

И это не только у меня, но у всех, в чем вы можете убедиться, почитав отзывы и обратив внимание на рейтинг приложения:

Рейтинг приложения NAV BT в Apple App Store

Приложение для Android работает частично.

#2. Далее, если вы достали телефон на Android, и смогли заставить работать на нем приложение Pandora NAV BT, вряд ли вы сможете продвинуться дальше режима boot (режим обновления прошивки, он же BLE). Потому, что поиск устройств в режиме настройки как правило ничего не находит.

#3. Устройство из магазина имело версию прошивки 0.13, а Pandora NAV BT под iOS видит только версию 0.12:

Обновление прошивки на iOS

А версия под Android вообще ничего не видит уже много месяцев:

Обновление прошивки на Android

#4. Обращения в техподдержку по e-mail игнорируются в 100% случаев. Но если позвонить по телефону и начать ругаться, то вам ответят на письменные обращения через месяц-два. Про поддержку вообще интересно. Если позвонить днем, то у вас специальный мужчина-диспетчер записывает ваши координаты, и, если вам повезет, вам завтра позвонит другой человек. Соединиться со специалистом при первичном звонке нельзя. Перезванивают вам в 30% случаев, в других случаях нужно звонить повторно и умолять, чтобы помогли.

#5. Если вы связались с техподдержкой, то здесь вы узнаете, что:

  • Без первичной настройки устройство не работать не может. Так задумано.
  • Приложение Pandora NAV BT для iOS не обновляется, и это считается нормальным. Рекомендуют купить телефон на Android.
  • В техподдержке нет прошивки 0.13, так как завод его не дал офису (лолшто?). Ну просто потому, что 6 месяцев для передачи файла не хватило. Есть более медленные виды почты, чем голубиная — она называется пандоровская почта. Выложить прошивку 0.13 на сайт тоже нельзя. И причина, видимо, все та же — по пандоровской почте файл приходит когда заканчивается жизненный цикл устройства, то есть, году к 2028. А пока вот вам 0.12 версия:
Прошивка для NAV-11

#6. Да, кстати, NAV-11 для удобства в приложении называется NAV-08. В поддержке это услышали, но не заинтересовались. Видимо, это проблема маркетологов и продавцов, но не технарей.

#7. 1 декабря 2020 г. вышло обновление NAV-11 с пафосным заголовком Пацан сказал — пацан сделал Обещали — сделали! Обновление Pandora NAV-11 с призывом обновлять прошивку уже через неделю. Увы, кроме пустого гона маркетологов, в этом ничего нет — NAV BT попросту не видит обновлений, а файл .enc, чтобы обновиться из локальной файловой системы, взять неоткуда.

#8. 21 января 2021 г. всплывает Push-уведомление в браузере об обновлении NAV-11, но, увы, и там хер ночевал. Информация об обновлении есть, а самого обновления нет. Маркетинг работает, остальные дрочат что ли месяцами?

#9. Идем далее. В устройство встроен модуль SIM, намертво прошитый в МТС. Это сделано типа для удобства, однако, не вашего, а для обогащения производителя. Зайти в ЛК вы не можете, а чтобы было еще удобнее, вам нигде не сообщают не только тариф, и абонентскую плату по нему. Плати, сука, и не задавай вопросов. А секрет очень простой — у них контракт на M2M-услугу с МТС, и компания получает этот тариф от 50-60 рублей. При том что с вас хотят около 120 рублей.

Я сообщил о ряде фактов из числа выперечисленных в техподдержку, и заодно поставил в копию генерального директора этой охрененной организации, Андрея Петрунина. По другой версии, он аж целый президент. Но, увы, господину Петрунину не хватило 17 дней, чтобы ответить этому ссаному клиенту (под которым, конечно же, подразумеваюсь я). Возможно, у него просто отпуск 28 дней, а не 14 как у всех остальных. А возможно, что он думает как достроить новое здание «Аларм Трейда», вместо того, чтобы трать время на подзаборную шваль (которой, конечно же, являюсь тоже я).

Ну коли топы думают о высоком, давайте и мы подумаем. Вот проект нового офиса:

Проект нового офиса Pandora (2019-2023 гг.)

Помимо новых кусков земли, которые смогла докупить «Пандора», в глаза бросается новая «стекляшка» на 10 этажей. Площадь фундамента около 1000 метров. Цена строительства 1 кв. м. в недвижки такого класса — от 50 т.р. Допустим, у них есть уже все коммуникации, и цены в Калужской области не такие высокие, и полезная площадь здания меньше 10 тыс. кв. м. Но даже если итоговую цифру разделить на 2, то 200-250 миллионов получается сразу. А если считать по полной, то полмиллиарда. Амбициозненько, да?

Тем временем, разработка приложения iOS от идеи до магазина приложений — от 1 млн. рублей в Москве, в регионах в 2 раза дешевле. Видимо, лучше на эти деньги купить диван за лям. Или может маленькую аквадискотеку, чем помочь пользователям, купившим это говно.

Какие выводы? Вывод будет один:

Ни в коем случае не покупать устройства Pandora. Потому, что это колхозники, которые срать хотели на проблемы своих пользователей. Пипл хавает, бабло капает.

Поделиться
Отправить
Запинить
17 февраля   Железки   Зло
Популярное