Читая этот блог может сложиться впечатление, что я всех только критикую и ругаю. Что все вокруг меня, грубияны, аферисты, криворучки и т. п. Разрушаю этот стереотип практически 100% положительным отзывом.

Значит, дело было так. В 2013 году сделали мне зуб в клинике IMPL.RU (он же «Центр Эстетической Стоматологии») на Вернадского. Не настоящий, а искусственный на основе культевой вкладки. Не помню только сколько это стоило в итоге, процесс был длинный, и ходил я к ним раз 6. Но недешево — за МКАД многие 2 месяца горбатятся, чтобы сделать такие деньги. Проходит 2 года и 2 месяца и... зуб начинает попахивать. В клинике посоветовали пополоскать недельку-две и посмотреть что будет. Если пройдет, то отлично, а если нет, то надеяться, что он выпадет. Проходит еще 2 месяца и зуб действительно выпадает. То есть, совсем. Приношу я зуб им в пакетике, а они мне «гарантия 2 года, и она уже прошла». Но все же мне бесплатно перелечили каналы и отправили погулять на недельку, чтобы их главврач принял сложное решение — делать или нет. Не знаю кто там в итоге помог решить этот вопрос, и помогал ли вообще, но ребята таки согласились переделать зуб по рекламации. То есть, признали гарантийными случаем, и все переделали бесплатно. С одной стороны, они пошли навстречу и это очень и очень круто, но с другой стороны, когда все начиналось, мне никто не говорил, что этот зуб мне ставят на 2 года, и держаться он будет плохо (потому, что особо не за что). Эту информацию мне озвучили только сейчас. То есть, с одной стороны это их косяк, с другой стороны они не стали упираться рогом, и тыкать пальцами в документы.

В связи с этим хочу сказать сотрудникам центра спасибо. Это пример клиенторинтированного подхода, что в современных реалиях — редкость. И отдельный привет к.м.н. Елене Кулаковой, которая уже не первый год заботится о моих зубах.

Товарищи, если кто думал купить IP АТС 3CX Phone System, то подумайте раз 8. А лучше 10. Поясняю. Штука эта достаточно требовательная к ресурсам (инсталляция идет минут 15-20, потом в системе стартуется около 12-15 новых процессов), не поддерживает оборудование Avaya через provisioning, и, самое главное, без сколь либо адекватной техподдержки в России. Какая техподдержка в других станах узнать невозможно, так как в их helpdesk нет регистрации (возможно, что она доступна только в рамках действующих подписок, что опять же не делает им чести).

Про техподдержку в России хочется оставить прямо таки отзыв (который в общем-то и стал мотиватором для написания этого поста). Есть у них там такой сотрудник как Игорь Снежко. Судя по подписи, инженер технической поддержки по странам СНГ. Стоит почитать как он помогает пользователям — пишет невпопад, не может ответить более чем на половину вопросов, а если и может, то советует всем поставить правильную Windows, установить/поменять роутер. Большинство топиков решаются тем, что пользователи сами находят решение проблемы (помучившись N-ое количество дней). В общем, имитация присутствия, а не техподдержка. Подобная техподдержка есть у консьюмерских продуктов, типа Samsung и Nokia, когда люди пишут по 100 запросов в день, а в ответ им шлют одни глупые отписки. Такая техподдержка не идет ни в какое сравнение с техподдержкой Asus, ZyXEL и Motorola Solutions, где вашими проблемам действительно занимаются. Международные команды работают с вашим тикетом, подключаются удаленно, присылают бета-версии ПО, и даже есть такая практика, что тикет закрыть может только его инициатор. Но 3СХ — это другой случай.

И все бы ничего, пусть ребятки поддерживают юзеров как хотят, но стоимость 3CX Phone System 14 составляет от 31 т.р. до 3,5 млн руб. (по данным из рекламы сайта SysSoft.ru в Google). Недешево, согласитесь. И самое обидное здесь то, что после перевода денег с вашего счета, все проблемы представительства 3CX в России станут вашими проблемами.

Про сам софт пока ничего сказать не могу, так как эксплуатирую его всего 2 суток. Первое впечатление неплохое, но разбираться во всем придется вам лично. Курить мануалы, гуглить, общаться в форумах с такими же как и вы, пробовать наугад и так далее. Все средства хороши, но не техподдержка. Увы и ах.

Update

За плечами 10 месяцев эксплуатации 3CX. Что можно сказать по итогу? Ветка 14, SP1...SP3. Решение крайне функциональное, но сыроватое! Периодически телефоны могут отваливаться и более не подключаться никогда, пока вы их не «пнете» ногами. Иногда требуется рестарт сервисов 3CX, чтобы все продолжило работать. К SMTP-серверу по SSL-серверу прицепиться не смог, но выручил TLS (номер порта, кстати, можно вводить через двоеточие — отдельного поля не предусмотрели). Статусы телефонов в системе живут своей жизнью — то, что было включено, еще не нашлось, а что выключено — зеленое. С софтофоном 3CX Client 15 ситуация еще хуже — его статус в системе всегда включено, даже если такого устройства нет в LAN уже месяц :) Но сама по себе возможность иметь софтофон в LAN и инете — крутая, да и само мобильное приложение нормального качества. Да, и с лицензией FREE вы не можете делать maintenance (что мало волнует), но что сильно бесит — вы не можете делать апгрейд на SP из веб-интерфейса. Вы должны скачать новый дистрибутив и запустить его инсталлятор с нуля, вводя все настройки точно так же как те, кто делают это впервые (уже после этого можно будет восстановить настройки из файла конфигурации).

Попытка со сверлами номер 2. Давно мечтал о наборе сверл с шагом 0,1 мм. Не столько ради сверления, сколько ради набора «калибров», пусть и не прецизионных. Хотя бывает, что нужно и отверстие не попадающее на шаг 0,5 мм, а также на стандартные «резьбовые» номиналы. В общем, по слухам такой набор выпускался только фирмами KEIL, RUKO и PROJAHN (произносится «Проджан»). Первый в реальности обнаружен не был, за второй просят 15-22 т.р., а вот третий нашелся примерно за 3 т.р. (данные на август 2015). Решил я пробить этот странный бренд, который звучит скорее как турецкий, чем немецкий. Поисковые системы вывели, как это обычно бывает, на форум «Мастерсити», где обнаружилась пара тем с обсуждением бренда PROJAHN. Так там утверждалось, что это Германия, и качество у них то ли неплохое, то ли среднее. И, как обычно, информации было много, но в основном голимый флуд и пустая трепотня. Поэтому набор был куплен на пробу. Кстати, в интернете почти везде неправильное фото — в реале набор поставляется в небольшой оранжевой металлической коробке.

Непосредственно к набору PROJAHN 60330. Это HSS-R, т. е. сверло из быстрорежущей стали, изготовленное методом роликовой прокатки. Ни единой отметки о стране производства нет, что совершенно не похоже на немцев. Сами сверла не имеют ни клейма, ни и штампа с диаметром (запоминайте сами что откуда взяли). Все это сильно насторожило. Хвостовик сверл так вообще обточен на наждаке (снята фаска, причем криво — где-то овалом, где-то кругом). А где-то и вовсе не снята, а виден легкий след от поперечной рубки металла. Промерка прецизионным штангенциркулем Mitutoyo показала, что диаметр сверл пляшет до 0,15 мм даже на диаметрах до 2,8 мм (а это до 5%!). В общем, сверла по всем признакам такое же фуфло как EXACT Eventus. Народно-хозяйственное качество — для ответственных работ и оснащения производства не подойдут ни разу. Не ведитесь!

Есть такая компания как «Престиж Авто». Точнее, компаний с таким названием в Москве много, и большинство из них занимаются автобизнесом, но хочу оставить отзыв про конкретную. Та, которая находится недалеко от метро «Савеловская» и «Марьина роща» по адресу Полковая улица, д. 14к1. Адреса их сайтов prestige-auto-studio.ru и prestige-auto.ru (ссылки не активные, обойдутся). Занимается компания в основном установкой автосигнализаций (специализируются на Pandora), тонировкой, полировкой и т. п. Но берутся за все подряд, лишь бы за это платили деньги.

Так вот. По факту ребята эти конкретные кидалы — от менеджеров за стройкой до генерального директора. Я бы даже сказал, что источником зла является именно директор, Медведев Олег Анатольевич (увы, имел честь познакомиться лично; а потом познакомиться еще раз — но уже совсем с другим человеком в этом же обличии). Персонал — это уже следствие «рыбы», голова которой прогнила еще в 90-ые. Весь беспредел в этом сервисе, такой как умышленное занижение счетов перед принятием автомобиля, завышение счетов на выдаче, многократный перенос сроков, халатное отношение к имуществу автовладельца (утеря, порча, замена подручными предметами), слив данных клиентов на сторону (!), подкуп администрации автоклубов для лоббирования их интересов и удаления неугодных отзывов, и т. д., происходят с его ведома. Не просто с его ведома, а Олег лично платит деньги администрации автоклубов. Так что это просто такая модель, где клиенты — это просто побочный продукт деятельности бизнеса.

Кинули меня, и при мне кинули еще двоих, взвинтив счет на 20..30%. А уж какую историю я наблюдал когда тусил в техзоне! Сняли их технари ГБЦ с седана Volkswagen, оставили его так стоять и через пару дней не смогли найти болты крепления. А родной крепеж специфический, не дешевый и абы где не продается. Ребята обсуждали возможные варианты — например, купить подходящий крепеж на стройрынке…

После трех обращений туда могу сказать только одно: обходите «Престиж-Авто» стороной! Если же Олег Анатольевич предложит вам вместе делать бизнес, то найдите повод прервать разговор. Как только сделаете это, спасайтесь бегством. Бегите еще быстрее, чем советовала Алиса в сказке Льюиса Кэролла.

Давеча представилась возможность произвести замеры чувствительности сканера Uniden BCD996XT в режиме Close Call (захват частоты). В качестве источника сигнала использовался сервис-монитор Rohde & Schwarz, а сигнал подавался по коаксиальному кабелю напрямую. Результаты получились такие:

Частота, МГц	Уровень, -дБм	Уровень, мкВ
27.000	-61.23	194
30.000	-61.88	180
36.000	-63.18	155
40.000	-63.88	143
48.000	-65.78	115
118.000	-68.61	83
128.000	-69.26	77
137.000	-70.09	70
145.000	-69.84	72
148.000	-69.72	73
163.000	-68.61	83
169.000	-68.50	84
172.000	-68.40	85
410.000	-66.82	102
430.000	-66.90	101
435.000	-67.17	98
450.000	-68.93	80
460.000	-68.10	88
472.000	-68.00	89
484.000	-68.30	86
820.000	-61.55	187
865.000	-60.97	200

Чувствительность снимали только в популярных LMR-диапазонах. Радиовещание, телевидение, «реку», «Алтай» и прочие бестолковые диапазоны не измеряли, так как не интересно.

По итогу можно заключить, что Uniden наиболее чувствителен в районе 137-145 МГц на VHF, и около 450-455 МГц на UHF. А вот диапазоны ниже VHF и выше UHF уже гораздо более «тупые». Еще занятно, что чувствительность приемников Uniden варьируется от экземпляра к экземпляру, и разница может достигать 20%. Ну и на закуску — Юниден не просел по чутью от мощных передач по соседству (неоднократно «облучался» 50 Вт мощности при разносе между приемной и передающими антеннами до 0,7 метра). Так что паникеры, которые просят не нажимать на передачу когда рядом включен Юниден, могут расслабиться. Но и передавать вплотную тоже не стоит — к примеру, радиостанция мощностью 1 Вт на 450 МГц может наводить на прижатый 15 см кусок провода до 250-500 мВт (3,5-5 Vrms).

Есть такие чехлы как Power Support Air Jacket / Power Support Air Jacket Force для iPhone 6 и iPhone 6 Plus. Это единственные чехлы (кроме собственных), которые продает Apple в своих магазинах. Я купил такой чехол в США в Apple Glass Cube на Fifth Avenue примерно за $35 + налог. Вещь производит впечатление еще с «одежки» — аккуратная упаковка из оргстекла, качественная полиграфия внутри, надпись Made in Japan, а где-то Made in Korea (в зависимости от модели). Да и сам чехол тоже сделан достойно — аккуратное литье, точная подгонка по размеру и по рабочим отверстиям (динамик, разъем под наушники, прорези под кнопки и др.), очень плотная посадка на телефон. У западных коллег можно посмотреть как классно выглядит все, что связано с этим чехлом)). В итоге у меня оставался только вопрос выбора конкретной модели чехла. Все они идентичные по конструктиву, но отличаются цветом и отделкой — прозрачная глянцевая (HGNT2ZM/A), прозрачная матовая (HGNW2ZM/A), полупрозрачная серая (HGNU2ZM/A) и черная (HGNV2ZM/A). В скобках, если что, даны артикулы для модели iPhone 6 Plus.

Я подумал, что лучше всего будет матовая, так как глянцевое оргстекло быстро покроется «паутинкой» при соприкосновении с таким поверхностями как деревянные и стеклянные столы. Поэтому я купил себе прозрачный чехол с матированием. Но как показала практика, я был прав только отчасти. Оказалось, что матовость стеклу придается не пескоструйкой или грубой шлифовкой, а софт-тачем! Т. е. напылением тонкого слоя резины на пластик. В итоге через 2 недели бережного обращения у чехла чехла протерлись 4 угла до пластика (в тех местах, которыми телефон соприкасается с поверхностью когда лежит плашмя). На этом расстройства не закончились. В верхнем левом торце чехла появилась трещина ~3 мм, и она ото дня ко дню растет. Например, сейчас она длиной уже 5 мм. Позавчера осмотрел чехол, и с удивлением нашел еще 2 очага трещин — 2 от разъема к спинке и еще 1 от угла к клавише блокировки. Что очень важно, телефон не ронялся. Т. е. вообще ни разу. Носится он строго или в сумке на мягких вещах или в кармане пиджака. Т. е. нагрузок на излом никаких нет.

Теперь давайте посмотрим сколько за этот «суперчехол» простят в России — ни много ни мало 3 390 р.! Это за такое то говно, которое сохраняет внешний вид аж 2 недели! Конечно же я строго не рекомендую покупать его, и уж тем более за цену китайского смартфона или планшета. Цена такой поделке — 400 рублей максимум.

1 января тестировал российских shared-хостеров. Выяснилось, что в Москве хостеры какие-то стали блекленькие и прижимистые. «Мастерхост» давно уже не торт (перестали быть клиенториентированными, увы), а остальные либо вне рынка по цене, либо скудны по параметрам планов, либо были исключены из списка по причине прежнего негативного опыта (например, HC.ru), но в основном тупо не дают демо без оплаты. Питерские ребята оказались куда более живыми, и охотно предлагают бесплатное демо на 14—30 дней. Активировал 3 площадки, стал разбираться и попутно задавать вопросы в их саппорт. И вот что любопытно — 2 из 3 провайдеров, а именно, BeGet и HostLand, за 26 дней так и не ответили на запросы. Но при этом присылают предложения с просьбой проплатить эккаунт.

Поэтому выбрал «ТаймВеб», который, круглосуточно отвечал на мои запросы с 1 по 3 января. Ребята оказались гуманными по цене, со своей интересной панелькой (простенько, но есть 98% из того, что нужно) и вроде как с SSD на всех серверах. Судя по мгновенной реакции FTP, похоже на то…

Теперь блог работает куда быстрее, чем раньше. Так как канал стал толще и короче (раньше пакетам нужно было бегать в США, а сейчас — в Санкт-Петербург). Пинг сократился со 180 мс до 57 мс. Плюс, на новом хостинге «ТаймВеб» используются SSD и кеширующий прокси-сервер nginx. В результате все летает! Посмотрим как будет дальше, а пока я очень доволен.